2023年2月20日，海口玛丽医院全体人员召开了“精技术、精服务、精管理”的专题动员大会。从2月21日期至5月12日通过为期80天的“精技术、精服务、精管理”活动的实施，达到提高医疗护理特色技术、提升医院服务质量、加强医院精细化管理、注重医院各个环节的管理。建立质量考核体系、确立临床路径、规范服务流程、加强人才梯队培养、形成科学的绩效考核机制。全方位。多角度进行精细化管理探索，逐步树立医院品牌形象，提升医院核心竞争力。

      全院上下要对医疗护理专业的绝对敬畏。我院的品牌定位“小而精”的特色专科方向是始终如一的“辅助生殖专科特色”，专业技术在海口市乃至海南省是有一席之地的，现在大家要紧紧围绕辅助生殖专科技术拓展妇科、内科、实验室以及检验科新项目、新技术的开展，一方面全心全意服务于辅助生殖技术，另一方面也要全力推进妇科、内科的学科建设，在学科建设上要求有特色、有内涵、有标准、有方案、有落实，有复盘。开展临床路径。规范诊疗模式，逐步实现“同病同治”、“异病同流程”。

     目前全体干部职工的基本服务意识上是有的，但体现出来的差异化服务只有生殖科的一对一诊疗过程以及客服回访的温馨问候，所以，对于海口玛丽医院的品牌建设还有很大差异。院内导诊、药房、收费的服务窗口还需要加强培训和引导，树典型，找差距，找出优缺点，以点带面，逐渐渗透，最终实现优质化、差异化海口玛丽医院的服务特色！

     精细化管理，精管理和精服务是相辅相成的，是社会分工的进一步精细化和服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，运用科学的技术工具和有效的管理方法，将常规管理引向深处的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。所谓医院精细化管理，是指将精细化管理的思想、方法、工具围绕以人为本体系核心品质，贯穿于医院的整个医疗体系之中的管理过程。精细化管理的核心就是执行力和责任心。

通过“精技术、精服务、精管理”活动的开展，在新的管理团队背景下，强化执行力，落实责任心。海口玛丽医院向全方位、多角度的精细化管理模式探索，肯定会取得较好的效果。同时，通过精技术、精服务的要求要有质量的飞跃，展示出医院一步一个脚印坚定前行的决心和信念。医院将紧跟时代发展潮流，以辅助生殖为中心，多学科同步建设，进行全新定位、大胆改革，在技术上精益求精，服务上尽善尽美，管理上人人参与。最终用精湛的技术、优质的服务、精细化的管理，全面提升医院竞争力和社会服务效能提供强有力保障。

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