①长期存在，难以缓解。

②常引起失眠或兴奋状态。

③不能适应工作环境的要求，影响工作完成并可导致严重后果。

④工作中紧张的状态可影响工作以外的时间，如影响家庭生活。

⑤过度的压力长期蓄积，会危害健康。

①不良情绪，如焦虑、烦躁、易怒、忧虑等。

②消化障碍，如食欲缺乏、消化不良、腹泻、便秘、胃溃疡等。

③睡眠障碍，如入睡困难、早醒、失眠等。

④其他，如思维缓慢、反应迟钝、记忆力减退、工作能力下降、职业倦怠，以及过量吸烟、酗酒等不良行为。

①精神症状，如神经衰弱、抑郁、自杀倾向等。

②心脑血管系统表现，如高血压、心脏病（心悸、心绞痛、胸闷等）、猝死。

③免疫系统表现，如荨麻疹、哮喘等过敏性疾病频发和反复感冒等。

④内分泌系统表现，如肥胖、脱发、月经失调、早衰、甲状腺功能亢进、血脂升高、糖尿病等。

①工作环境与劳动组织：工作负荷量、工作复杂性、工作节奏、个人在任务中所承担的责任、任务职责是否清晰、个人能力及技巧是否充分发挥、分配是否公平、参与程度、轮班制等。

②个人素质：文化程度、健康状况、性别、年龄、个性特征（如A型行为）、工作能力等。

③社会支持：领导、同事、配偶、朋友、社会环境等。

①用人单位应采取措施，控制工作场所的职业危害因素，为劳动者提供卫生、安全、舒适的工作环境；劳动者应了解工作场所中存在的职业危害因素，积极配合用人单位进行控制。

②用人单位管理者应充分掌握工作内容、评估人力资源，做到合理分配、人尽其用；劳动者应正确评估自身的工作能力，选择的岗位工作负荷尽量与自身的知识、能力和技巧相适应，充分发挥自己的聪明才智和技能。

③用人单位管理者应明确本部门各工作岗位的作用，做到职责清晰、任务明确；劳动者应充分明确自己的岗位职责，工作目标清晰、进度明确。

④尽量避免长时间连续工作，倒班工作后应有充分的休息和调整时间，避免生物钟紊乱。

⑤管理者和员工之间、员工与员工之间应主动营造和谐的工作环境，管理者要提供员工参与和自身工作有关的改革和决策过程的机会，同事间应相互信任、理解和支持。

①主动好学，注重职业培训不断提升自身的工作技能和综合素质，为适应工作任务和个人发展提供保障。

②培养兴趣爱好，加入感兴趣的社团；尝试做放松活动，保持积极的心态。

③开展规律、适量的运动（如慢跑、健走、游泳、骑车、跳绳等），每周3~5次，每次不少于30分钟。

④劳逸结合，有规律地安排休假；合理安排作息，保证足够的睡眠。

⑤纠正不良的习惯，避免熬夜、吸烟、酗酒、过量饮用咖啡等。

⑥积极控制和治疗各种相关疾病，如高血压、甲状腺功能亢进、糖尿病、溃疡病、过敏性疾病等。

①管理层应主动关心员工的工作和生活，为员工提供生活、娱乐及福利方面的设施保障和物质支持。

②感觉心情烦闷时主动寻求家人、朋友的支持，学会倾诉。

③与他人友好相处、悦纳他人的支持，避免过于急躁、偏激和过度竞争（A型行为）。

④必要时寻求心理咨询，改变由职业性紧张导致的行为倾向，降低对紧张因素的敏感性。